💬
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้งานสอบถามมาเป็นประจำ ก่อนเริ่มใช้บริการ
📥Pocketly บันทึกค่าใช้จ่ายของท่านได้อย่างไร?›
บริการนี้รองรับการบันทึกผ่านสามช่องทาง ได้แก่ (1) ถ่ายรูปใบเสร็จหรือ slip โดย AI จะดึงรายการให้โดยอัตโนมัติ (2) อัปโหลดไฟล์ PDF statement บัตรเครดิต โดย AI จะดึงรายการทุกบรรทัด และ (3) เชื่อมต่อกับ Gmail หรือ Outlook เพื่อให้ระบบค้นหาอีเมล statement ของธนาคารให้ ทั้งนี้ ท่านสามารถตรวจสอบข้อมูลที่ผ่านการประมวลผลแล้วก่อนการบันทึกได้ทุกครั้ง🔒Statement ของธนาคารปลอดภัยหรือไม่?›
ไฟล์ PDF จะถูกส่งให้ผู้ให้บริการ AI ภายนอก (DeepSeek สำหรับ statement และ OpenAI สำหรับรูป slip) เพื่อประมวลผลเพียงครั้งเดียวเท่านั้น ตามข้อกำหนด API ของผู้ให้บริการดังกล่าว ข้อมูลของท่านจะไม่ถูกนำไปใช้ฝึกฝนโมเดล บริษัทจะลบข้อมูลคำขอดิบทันทีหลังการประมวลผลเสร็จสิ้น โดยข้อมูลรายการที่ผ่านการประมวลผลแล้วจะถูกจัดเก็บในฐานข้อมูลของบริษัทที่กรุงเทพมหานคร และรหัสผ่าน PDF ที่บันทึกไว้จะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256✏️หากผลการประมวลผลของ AI ไม่ถูกต้อง ท่านสามารถแก้ไขได้อย่างไร?›
รายการที่ผ่านการประมวลผลทุกครั้งจะปรากฏในหน้าตรวจสอบ ซึ่งท่านสามารถแก้ไขได้ก่อนการบันทึก ทั้งการแก้ไขจำนวนเงิน เปลี่ยนหมวดหมู่ ยกเลิกแถวที่ไม่ต้องการ หรือปรับ platform และร้านค้า ไม่มีข้อมูลใดถูกบันทึกเข้าสู่ระบบโดยปราศจากการยืนยันจากท่าน🔑เหตุใดบริการจึงต้องขอสิทธิเข้าถึงอีเมลและ Drive?›
สิทธิเข้าถึงอีเมล (อ่านอย่างเดียว) ใช้สำหรับค้นหาไฟล์ statement ที่แนบมากับอีเมลโดยอัตโนมัติ จำกัดเฉพาะอีเมลจากผู้ส่งที่เป็นธนาคาร หรือมีหัวข้อ/โฟลเดอร์เกี่ยวข้องกับ statement สิทธิเข้าถึง Drive (อ่านอย่างเดียว) ใช้เพื่อให้ท่านสามารถเลือกไฟล์ PDF ที่จัดเก็บไว้ได้โดยไม่ต้องดาวน์โหลดก่อน ท่านสามารถเพิกถอนสิทธิทั้งสองประเภทได้ตลอดเวลาผ่านแดชบอร์ดบัญชี Google หรือ Microsoft🛡️รหัสผ่าน PDF ที่บันทึกไว้ มีการจัดการอย่างไร?›
รหัสผ่าน statement ที่ท่านบันทึกจะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256 ก่อนการจัดเก็บในฐานข้อมูล โดย key สำหรับเข้ารหัสจัดเก็บใน environment configuration ไม่อยู่ในฐานข้อมูล บริษัทไม่บันทึกรหัสผ่านในรูปแบบ plaintext เมื่อท่านอัปโหลด statement ของธนาคารนั้น ระบบจะลองใช้รหัสผ่านให้โดยอัตโนมัติ ท่านไม่จำเป็นต้องพิมพ์ซ้ำ🌏ข้อมูลของท่านจัดเก็บที่ใด?›
ในประเทศไทย🗑️ท่านสามารถลบข้อมูลทั้งหมดได้หรือไม่?›
สามารถทำได้ครับ ผ่านเมนู Settings → Profile → Delete account ระบบจะลบข้อมูลทั้งหมด ทั้งรายการค่าใช้จ่าย รูป slip ไฟล์ PDF statement รหัสผ่านที่เข้ารหัส OAuth token และข้อมูลบัญชี การลบจะดำเนินการทันทีและไม่สามารถเรียกคืนได้💰ค่าใช้บริการเป็นเท่าใด?›
ในระยะ beta สำหรับการใช้งานส่วนบุคคล บริการนี้ให้ใช้งานโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ในอนาคตอาจมีการเปิดบริการแบบเสียค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ใช้ระดับ power user โดยบัญชีที่มีอยู่เดิมจะได้รับการพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ🐛หากท่านพบข้อบกพร่องหรือต้องการเสนอ feature ใหม่ ติดต่อได้อย่างไร?›
โปรดส่งอีเมลมาที่ [email protected] บริษัทเป็นทีมขนาดเล็กและพิจารณา feedback ทุกฉบับที่ส่งเข้ามา